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Les robes incontournables de la saison
Découvrez les coupes, couleurs et matières qui font les robes incontournables de la saison, entre modernité et élégance intemporelle.
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Comment choisir la robe parfaite selon l'occasion
Soirée, cérémonie ou événement d’exception : nos conseils pour choisir la robe idéale et sublimer votre silhouette avec élégance.
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Quelle robe pour quelle silhouette ?
Découvrez comment choisir la robe idéale selon votre silhouette et sublimer vos formes avec élégance et assurance.
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Questions fréquentes
Commandes
Puis-je annuler ou modifier ma commande après validation ?
Oui, il est possible de modifier ou d’annuler votre commande uniquement si celle-ci n’a pas encore été préparée ou expédiée.
Toute demande doit être effectuée dans un délai de 24 heures après la commande, en contactant notre service client à l’adresse :
contact@the-dress-co.com
Où livrez-vous ?
La livraison est actuellement disponible en France métropolitaine uniquement.
Livraison & Suivi
Quels sont les délais de livraison ?
Délais de traitement et de livraison :
- 1 à 2 jours ouvrés de traitement
- 6 à 8 jours ouvrés d’expédition
- 7 à 10 jours ouvrés pour le délai total de livraison
Frais de livraison : 2,95 € TTC
Vous bénéficiez d’un droit de retour de 14 jours après réception de votre commande.
En période de forte activité, ces délais peuvent être légèrement prolongés, sans dépasser les délais annoncés.
D’où sont expédiées les commandes ?
Les commandes sont expédiées depuis des entrepôts internationaux partenaires soigneusement sélectionnés. Veuillez consulter les délais de livraison indiqués sous chaque produit. The Dress Co reste l’unique interlocuteur du client, de la commande jusqu’à la livraison.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment via :
- https://the-dress-co.com/pages/suivre-ma-commande
Le suivi peut nécessiter un délai d’activation après l’expédition.
Retour & Échange
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Pour être éligible, l’article doit être :
- non porté
- non lavé
- non endommagé
- retourné dans son emballage d’origine
Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable auprès de notre service client.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.
Produit & Taille
Comment être sûr(e) de choisir la bonne taille ?
Chaque modèle dispose de recommandations de taille spécifiques, indiquées directement sur sa page produit.
Un guide des tailles détaillé est également disponible afin de vous aider à choisir la taille la plus adaptée à votre morphologie.
- Nous vous recommandons de consulter attentivement ces informations avant de valider votre commande, car les tailles peuvent varier selon les modèles.
Les robes correspondent-elles aux photos ?
Oui, toutes nos robes sont présentées avec soin afin de refléter fidèlement le produit reçu.
De légères variations de couleur peuvent toutefois apparaître en raison des réglages d’écran ou de la luminosité.
Vous avez encore une question ?
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